スマホを利用しているときに、「無効なSIMです」や「SIMカードが挿入されていません」といったエラーメッセージが表示され、端末がSIMカードを認識しない不具合が生じることがあります。簡単にSIMカードを出し入れできる端末で発生しやすく、電話やネットが急に使えなくなるやっかいなトラブルです。ここでは、SIMカードを端末が認識しないときに考えられる原因と試してほしい対処法を、iPhone・Android別にわかりやすく解説します。
SIMカードとは
SIMカードとは、英語でSubscriber Identity Module Card（加入者認識モジュールカード）といい、この頭文字をとって「SIM」と呼ばれています。端末の加入者を特定する契約者情報が記録されていて、電話番号と紐づけて、音声通話やモバイル通信、SMS（ショートメール）が可能になります。SIMカードがなくてもWi-Fiがあれば、音声通話やSMSはできませんが、インターネット通信の利用はできます。
SIMカードは機種ごとにサイズが決まっており、もっともコンパクトな「nanoSIM」、次に小さい「microSIM」、比較的古い端末で使用される「標準SIM」の3種類と、これら3種に対応し、切り取って使用する「マルチSIM」があります。
SIMカードを端末が認識しないときに考えられる原因
SIMカードを端末が認識しないときに考えられる原因をいくつか紹介します。
SIMカードの接触不良
SIMカードが認識されない不具合で一番多い原因は、接触不良です。SIMは端末にある差込口のSIMスロットに挿入しますが、端末に衝撃が加わり、SIMカードが接続部分からずれてしまったり、スロット内部やSIMカード自体にホコリやゴミが付着してしまったりすると、接触不良を起こすことがあります。ほかにも、SIMカードを入れるスロットが間違っている場合や、端末に未対応のSIMを挿入していても、読み込みエラーが発生します。
SIMロックがかかっている
以前使っていた特定キャリアのSIMロックが解除されていない場合も、SIMカードが読み込みされないことがあります。SIMロックがかかっている端末では、他社で契約したSIMを挿入しても利用できません。
SIMカードや端末自体の故障
一時的な不具合が原因ではない場合は、SIMカードや端末自体の故障が考えられます。SIMカードやスマホは精密機器であるため、水漏れや破損、折損といった外的要因、または初期不良や経年劣化により、故障や不具合が生じる可能性は十分にあります。
SIMカードをスマホが認識しないときに試したい対処法
SIMカードをスマホが認識しないときに、故障を疑ってしまいますが、修理に出す前に試しておきたい対処法をOS別に見ていきましょう。再起動後にSIMが認識されるか確認してみてください。
再起動してみる
スマホに一時的なエラーが発生し、SIMカードを認識しないときの解決策は、再起動です。さまざまな不具合も再起動により、問題が解決することが多いようです。
- Android
再起動を行うには、電源ボタンを長押しして、「再起動」か「電源を切る」を選択して電源を入れ直します。Androidの全機種で再起動の手順は同じです。
- iPhone
iPhoneでは機種やバージョンによって再起動の手順は異なります。iPhone 5シリーズ以前、iPhone SE（第1世代）ではトップボタン、iPhone 6/7/8シリーズ、iPhone SE（第2世代）ではサイドボタン、iPhone X/XS/XR/11/12/13ならサイドボタンといずれかの音量調節ボタンを同時に長押しして、「スライドで電源オフ」をスライドします。
機内モードを切り替えてみる
機内モードを切り替えてみることで、SIMカードが認識されることがあります。
- Android
機種によって若干設定方法は異なりますが、「設定」画面の「ネットワークとインターネット」、または「クイック設定ツール」から、オン・オフの切り替えができます。
- iPhone
「設定」の「機内モード」で、オン・オフを切り替えます。「モバイル通信」が機内モードになっていればオン状態で、10秒ほどしたら、オフに戻します。
SIMカードを挿し直してみる
SIMカードを挿し直すには、突然抜いてしまうと故障の原因となるため、まず電源をシャットダウンさせましょう。再度セットしたら、端末の電源を入れて確認してください。
- Android
指で背面カバーを外すか、SIMピンでSIMスロットを引き出します。SIMカードを取り出し、SIMカードをセットして、カバーを閉めたら完了です。
- iPhone
端末サイドにあるSIMスロットの穴にSIMピンを差し込んで、SIMカードを取り出し、再度SIMカードをセットしてみましょう。
SIMロックの解除が必要か確認する
まずはSIMロック解除が必要か確認し、必要な場合はキャリアに解除を依頼します。SIMロックの解除は、キャリアごとに方法が異なります。
- Android
利用したいSIMカードの挿入時に「SIMロック解除コード」の入力が必要なら、SIMロックがかかった状態です。機種によっては、「設定」の「端末の状態」→「SIMロック状態」で状況が確認できるものもあります。
- iPhone
SIMカードを入れた状態で、「SIMがロックされています」と表示されるようなら、SIMロックの解除が必要です。OSのバージョンによっては、「設定」から「一般」→「情報」でSIMロックが解除されているかがわかります。
スマホのOSを最新にアップデートする
スマホのOSを最新にアップデートすることで、SIMカードを端末が認識することがあります。
- Android
OSのアップデートには、「設定」画面の「端末情報」→「セキュリティパッチレベル」を選択し、OSのバージョンを確認します。最新ではない場合は、「設定」→「システム」から、「システムアップデート」を行います。
- iPhone
現在のOSバージョンは、「設定」から「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で確認できます。最新バージョンへのアップデートは「今すぐインストール」から実施します。
対処法を試してもSIMカードが認識されない場合は
SIMカードが認識しないときにできる対処法を試しても改善されない場合、SIMカード自体に原因がありそうなら、利用しているキャリアショップ、またはコールセンターに連絡して、SIMカードを交換してもらいましょう。通信会社により手数料が必要になることもありますが、ドコモ、ソフトバンク、auの大手3社は基本的に無償交換になります。
まとめ
長くスマホを使っていると、端末が原因でSIMカードが認識されないこともあります。キャリアショップや修理店に修理に出すのもひとつの方法ですが、この機に買い替えを検討してみてもいいかもしれません。また、修理に出す際には、AndroidならGoogleドライブ、iPhoneならiCloudまたはiTunesなどに事前にバックアップをとっておくようにしましょう。
