突然何の前触れもなく、スマホの音が出ない事象が発生したことはありませんか？スマホ本体から音が出なくなったり、アプリやイヤホンを使い始めたら音が聞こえなくなったり、普段スマホを使用していると、音トラブルは起こりがちです。スマホの音が出ない時に端末の故障を疑ってしまいますが、ちょっとした不具合が原因のこともあります。スマホの音が出なくて困ったら、試してほしい対処法をiPhone・Android別に分かりやすく解説します。
スマホの音が出ない原因
スマホの音が出ないトラブルで考えられる原因をいくつか見ていきましょう。
音量がミュートやマナーモードになっている
スマホの音が出ない原因で考えられるのが、音量設定がゼロ、またはミュートやマナーモードになっているケースです。音量設定は画面設定やスマホ側面のボタンで確認できますが、設定したつもりはなくても、勝手に音量やマナーモード設定のボタンが押されてしまい、音量が無音になってしまっていることがあります。端末だけでなく、アプリ利用時の不具合であれば、アプリ側の音量設定も確認してみてください。
Bluetoothが対応機器と接続している
Bluetooth対応のワイヤレスイヤホンやスマートスピーカーと接続されていると、スマホから音は聞こえなくなります。Bluetooth接続がオンになっていて、対応機器と一度ペアリングしたことがある場合は、気づかぬうちに接続されていることも少なくありません。
スピーカーの不具合
イヤホンをつなぐと音が聞こえるのに、本体だけでは音が出ない時は、スピーカーの不具合や故障が原因かもしれません。スマホを水没、落下させてしまった経験があれば、スピーカーのパーツの破損やスピーカー自体の故障が生じる可能性があります。特に何もしていなくても、初期不良や経年劣化による不具合も考えられます。
スマホの音が出ない時にまず試したい対処法【共通】
iPhone・Android共通で、スマホの音が出ない時に試したい対処法を紹介します。
再起動をしてみる
スマホの動作がおかしい時には、再起動してみることで、音が出ないトラブルだけでなく、さまざまな不具合が解消されることがあります。スマホはパソコンと同じ精密機械なので、突如システムの不具合が生じることは珍しいことではありません。Bluetoothの設定や一時的な不具合がリセットされ、音が出ない症状が改善される可能性があるため、スマホの動作が不安定な時は、一度再起動してみることをおすすめします。
OSのバージョンをアップデートする
OSを定期的にアップデートしていれば問題ありませんが、バージョンが古いままで利用していると、さまざまな不具合が引き起こされることがあります。OSのアップデートでは、機能のバグ修正やグレードアップが行われます。現在利用しているスマホのOSが古いバージョンなら、最新の状態にしておきましょう。
スピーカーやイヤホンの確認
スマホ本体ではなく、スピーカーやイヤホンの不具合で音トラブルが起きている可能性がある場合は、スピーカーやイヤホンの状態を確認してみましょう。スピーカーやイヤホンの差し込み口は外からの影響を受けやすいパーツのため、ホコリや汚れが付着している時があります。汚れがあるようなら、綿棒やエアダスターなどを使ってパーツの目詰まりを掃除することで、音が出る可能性が高まります。
iPhoneでスマホの音が出ない時に試したい対処法
iPhoneのスマホの音が出ない時に試したい対処法を紹介します。
音量設定を確認
iPhoneの音量設定を確認するには、設定画面の「サウンドと触覚」、または「サウンド」を選択し、「着信音と通知音」で音量が設定できます。本体側面のサウンドボタンの上のボタンからでも、音量を上げることができ、画面に音量レベルが表示されます。
Bluetoothの設定を確認
Bluetoothの設定を確認するなら、上から下へ画面をスワイプしてコントロールパネルを表示させます。Bluetoothアイコンをタップしてオフにした状態で音が出れば、ペアリングによる音トラブルのが原因でしょう。
マナーモード設定の確認
マナーモードは、本体側面の音量ボタンの上にあるサイレンススイッチで設定します。スイッチを下に下げると、着信音や通知音、サウンド効果が無音にできますが、アラームやアプリの音はこのスイッチでは設定できないので、設定画面で確認してみましょう。
Androidでスマホの音が出ない時に試したい対処法
Androidスマホの音が出ない時には、これらの対処法を試してみてください。
音量設定を確認
Androidの音量設定は、機種によって設定画面の「音と通知」、または「サウンドとバイブ」、「音」などで確認できます。設定画面で音量を上げて、音が出るか確認してみましょう。
Bluetoothの設定を確認
Bluetooth設定の確認は、上から下へ画面をスワイプして通知領域を表示させます。Bluetoothアイコンがオンになっていたら、一度オフにして本体から音が出るか確認してみてください。
マナーモード設定の確認
マナーモードもBluetoothの確認と同様に、上から下に画面をスワイプさせて、ステータスバーを表示させてください。マナーモードやサイレントモードになっている場合は、アイコンをタップして解除し、音がきちんと出るか確かめてみるとよいでしょう。
音が出ないトラブルが対処法でも改善されない場合は
音が出ないトラブル時に対処法を試してみても改善されない場合は、修理を依頼するか、新しいスマホの購入を検討してみてください。スマホの音が出ない原因はさまざまなものがあるため、修理業者に依頼する際は、しっかり原因を調べてもらいましょう。スマホの修理は正規店だけでなく、全国に多数ある修理店にもお任せできます。
まとめ
スマホの音が出ない原因は多数考えられるので、一つひとつ原因を特定していく必要があります。スマホの音が出ない時には、修理に出す前にまず再起動してみて、解決しなければ、iPhone、Androidそれぞれに対応した対処法をぜひ一度試してみてください。
